BTS management commercial opérationnel BTS MCO spécialisation Digital Business & Influence et Spécialisation Mode

Objectifs

TOTEM FORMATION vous forme pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site web marchand, ...).
Vous êtes donc amené(s) à remplir les missions suivantes

• Vendre, conseiller
• Fidéliser le client
• Intégrer l’omnicanalité dans la démarche commerciale
• Mettre en place des actions marketing
• Gérer les stocks et les approvisionnements
• Mettre en avant les produits ou services
• Étudier le marché et la clientèle
• Manager et / ou former les équipes

Programme

Matières professionnelles : Relation client, vente et conseil - Animation et dynamisation de l'offre commerciale - Gestion opérationnelle -Management de l'équipe commerciale

Matières générales : Culture économique juridique et managériale - Culture générale et expression - Anglais
Matières transversales : Informatique / Bureautique - Communication - Marketing - Digitalisation
Spécialisations métiers

• Mode : histoire de la mode, tendances, morphologie, visuel merchandising, les acteurs de la distribution textile,...
• Digital Business et Influence : création de site web, les réseaux sociaux, les influenceurs, le e-commerce, le e-merchandising,...