BTS management commercial opérationnel
Contenu
Objectifs
A l'issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d'un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.
Programme
Programme
Enseignement professionnel
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle, entretenir la relation client dans un contexte omnicanal
- Élaborer, adapter en continu l'offre de produits, de services
- Développer les performances de l'espace commercial
- Gérer les opérations courantes et prévoir et budgétiser l'activité
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Développer sa culture générale et son expression
- Pratiquer une langue vivante étrangère
- Développer une culture économique, juridique et managériale
- Maîtriser les outils digitaux
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
- BTS management commercial opérationnel
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Assistanat commercial (D1401)
- Animation de vente (D1501)
- Marchandisage (D1506)
- Management relation clientèle (M1704)
- Marketing (M1705)
Dates et lieux de formation
Javené
35
du 01/09/2024
au 01/07/2026
au 01/07/2026
N° session
1583486S
Organisme de formation :
CCI35 - FACULTÉ DES MÉTIERS CAMPUS DE JAVENÉ
02 99 94 75 16
02 99 94 75 16
Lieu de formation :
CCI35 - FACULTE DES METIERS CAMPUS DE JAVENÉ
4 Rue Claude Bourgelat
Parc d'activités de la Grande Marche
35 Javené
4 Rue Claude Bourgelat
Parc d'activités de la Grande Marche
35 Javené
Organisation :
- 1350 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée :
1350 heures.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317908
Code CPF 317908
Javené
35
du 01/09/2024
au 01/07/2026
au 01/07/2026
N° session
1583512S
Organisme de formation :
CCI35 - FACULTÉ DES MÉTIERS CAMPUS DE JAVENÉ
02 99 94 75 16
02 99 94 75 16
Lieu de formation :
CCI35 - FACULTE DES METIERS CAMPUS DE JAVENÉ
4 Rue Claude Bourgelat
Parc d'activités de la Grande Marche
35 Javené
4 Rue Claude Bourgelat
Parc d'activités de la Grande Marche
35 Javené
Organisation :
- 1350 heures
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics :
Salarié ; Tout public
Durée :
1350 heures.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317908
Code CPF 317908
Source : GREF Bretagne #23115819F
CCI35 - FACULTÉ DES MÉTIERS CAMPUS DE JAVENÉ
4 Rue Claude Bourgelat
35133 Javené
35133 Javené
02 99 94 75 16
http://www.fac-metiers.fr