
BTS management commercial opérationnel BTS MCO
Contenu
Objectifs
A l'issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d'un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.
Programme
Programme
Enseignement professionnel
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle, entretenir la relation client dans un contexte omnicanal
- Élaborer, adapter en continu l'offre de produits, de services
- Développer les performances de l'espace commercial
- Gérer les opérations courantes et prévoir et budgétiser l'activité
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Développer sa culture générale et son expression
- Pratiquer une langue vivante étrangère
- Développer une culture économique, juridique et managériale
- Maîtriser les outils digitaux
- Campus de Saint-Malo : Espagnol
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau BAC, BAC Pro, BP
- Niveau de sortie : Niveau BTS, DUT, DEUST
- BTS management commercial opérationnel
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Assistanat commercial (D1401)
- Animation de vente (D1501)
- Marchandisage (D1506)
- Management relation clientèle (M1704)
- Marketing (M1705)
Dates et lieux de formation
FOUGERES
35
du 04/09/2023
au 30/06/2025
au 30/06/2025
N° session
1358754S
Organisme de formation :
CCI35 - FACULTE DES METIERS ECOLE D'OPTIQUE ET D'AUDIOPROTHESE
02 99 94 75 00
lhamard@fac-metiers.fr
02 99 94 75 00
lhamard@fac-metiers.fr
Lieu de formation :
CCI35 - FACULTE DES METIERS ECOLE D'OPTIQUE ET D'AUDIOPROTHESE
4, rue Claude Bourgelat
Parc d'activités de la Grande Marche
CS 80612
35 FOUGERES
4, rue Claude Bourgelat
Parc d'activités de la Grande Marche
CS 80612
35 FOUGERES
Organisation :
- 1350 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée :
1350 heures.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317908
Code CPF 317908
Source : GREF Bretagne #2285929F

CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS
17, Rue Siochan
CS 80002
35430 ST JOUAN DES GUERETS
CS 80002
35430 ST JOUAN DES GUERETS