BTS management commercial opérationnel BTS MCO
Contenu
Objectifs
Au contact direct ou indirect de la clientèle, vous mènerez des actions pour l’attirer, l’accueillir, la conseiller, la fidéliser et lui vendre des produits ou services en répondant à ses attentes.
Vous participerez progressivement au management de l’unité commerciale. Vous serez capable de gérer et d’animer l’offre produits ou services de l’unité commerciale.
Les métiers visés : conseiller de vente, chargé au service client, manager de rayon...et, en évoluant, responsable de magasin...
Programme
Modules professionnels (blocs de compétences) :
1. Développer la relation client et assurer la vente conseil (180h) U41
2. Animer et dynamiser l’offre commerciale (160h) U42
3. Assurer la gestion opérationnelle (140h) U5
4. Manager l’équipe commerciale (140h) U6
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
- BTS management commercial opérationnel
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
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- Marchandisage (D1506)
- Management relation clientèle (M1704)
- Animation de vente (D1501)
- Marketing (M1705)
- Assistanat commercial (D1401)
Dates et lieux de formation
au 31/08/2024
02 99 75 02 20
vitre@st-exupery.org
2 allée de la Hodeyère
BP 70413
35 VITRE
Code CPF 317908
au 31/08/2025
02 99 75 02 20
vitre@st-exupery.org
2 allée de la Hodeyère
BP 70413
35 VITRE
- Entrée sortie permanente
- 3290 heures
BTS 2 ans : 1350 heures minimum en centre et 64 semaines en entreprise
Code CPF 317908
