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BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Réf. : 1302928F Mise à jour : 16 août 2022

Contenu

Objectifs

Le titulaire du BTS Banque - Option «Marché des particuliers» est appelé à exercer des activités à caractère technique et commercial auprès d'un large panel de clientèle.
Évoluant dans des contextes de travail variés et évolutifs, ses missions s'articulent autour de trois axes majeurs :

  • construire et développer une relation de confiance, personnalisée avec chaque client, dans le cadre de la politique commerciale arrêtée par son établissement ;
  • développer (quantitatif et qualitatif) un fonds de commerce, notamment en améliorant le taux d'équipement des clients en produits et services ;
  • contribuer, par son action personnelle, à un accueil de qualité.

Programme

Enseignement professionnel

  • Économie monétaire et bancaire
  • Droit général et bancaire
  • Techniques bancaires
  • Gestion de la clientèle et communication professionnelle
  • Conduite et présentation d'activités professionnelles
  • Bureautique
Enseignement général
  • Économie générale
  • Économie d'entreprise
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère 1
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif).

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : AFTEC RENNES
02 99 86 11 00
rennes@aftec.fr
Lieu de formation : AFTEC RENNES
23 rue Louis Kérautret Botmel
CS 36714
35 RENNES
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 1350 heures.

Organisme de formation : AFTEC RENNES
02 99 86 11 00
rennes@aftec.fr
Lieu de formation : AFTEC RENNES
23 rue Louis Kérautret Botmel
CS 36714
35 RENNES
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée : 1350 heures.

Organisme de formation : AFTEC RENNES
02 99 86 11 00
rennes@aftec.fr
Lieu de formation : AFTEC RENNES
23 rue Louis Kérautret Botmel
CS 36714
35 RENNES
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Demandeur d'emploi moins de 26 ans ; Salarié ; Particulier, individuel ; Public de la formation initiale ; Tout public ; Lycéen
Durée : 1350 heures.

AFTEC RENNES 23 rue Louis Kérautret Botmel
CS 36714
35067 RENNES