Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (3e année en apprentissage)
Contenu
Objectifs
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Relation commerciale auprès de particuliers (D1403)
- Téléconseil et télévente (D1408)
Dates et lieux de formation
Saint-Brieuc
22
du 01/09/2025
au 30/06/2026
au 30/06/2026
N° session
1877952S
Organisme de formation :
EPLE Lycée Jean Moulin
02 96 75 12 30
ce.0220059v@ac-rennes.fr
02 96 75 12 30
ce.0220059v@ac-rennes.fr
Lieu de formation :
EPLE Lycée Jean Moulin
3 Rue du Vau Gicquel
22 Saint-Brieuc
3 Rue du Vau Gicquel
22 Saint-Brieuc
Organisation :
- 675 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée :
675 heures.
Source : GREF Bretagne #24157463F
GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR
6 Allée Chaptal
22000 Saint-Brieuc
22000 Saint-Brieuc