Attaché commercial - Digitalisation de la vente

Réf. : 1400990F Mise à jour : 17 janvier 2024 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

A l'issue de la formation, l'attaché commercial est capable à partir du plan d'action commercial défini par sa hiérarchie, de définir et mettre en œuvre son propre plan d'action opérationnel, en y intégrant les objectifs qui lui sont fixés, de mener une négociation commerciale en bénéficiant d'une relative marge de manœuvre, et de gérer un portefeuille de clients et prospects.

Programme

Compétence A : Organiser son activité commerciale Créer une dynamique de groupe Analyser le marché de son secteur commercial Organiser son activité commerciale Préparer et mettre en œuvre un plan d'action commercial Utiliser les outils informatiques au service de la veille commerciale
Compétence B : Réaliser une démarche de prospection Préparer et planifier ses actions de prospection Préparer et mener ses entretiens de prospection Suivre et analyser les résultats de sa prospection Utiliser les outils informatiques au service de la prospection
Compétence C : Négocier et suivre une vente Préparer un entretien de vente Réaliser un entretien de vente Traiter les objections et conclure une vente Rédiger une proposition commerciale en lien avec la réglementation en vigueur Proposer des solutions aux clients grâce à une communication efficace en interne Utiliser les outils informatiques au service de la vente
Compétence D : Gérer son portefeuille et la relation client Qualifier et mettre à jour son portefeuille clients Réaliser le bilan quantitatif de ses ventes Analyser ses ventes pour développer ses performances commerciales Proposer de nouvelles offres commerciales Personnaliser ses actions de communication pour développer les ventes Utiliser les outils informatiques au service de la relation clients
Compétences transversales : Digitalisation de la vente Développer les connaissances en matière de relation client 2.0Identifier les nouvelles tendances de la relation client à l'ère du digital Mettre en place une stratégie omnicanale Mettre en place des indicateurs de performance (ROI)

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CCI MBO - IFAC (CFA) CAMPUS DES METIERS
02 29 00 60 60
ifac@ifac-brest.fr
Lieu de formation : CCI MBO - IFAC (CFA) CAMPUS DES METIERS
465 rue de Kerlaurent
Campus des métiers
BP 30037 GUIPAVAS
29 BREST
Organisation :
  • 1820 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 1820 heures, dont 1274 heures en entreprise.

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 334358
Prérequis : Le candidat doit être titulaire d'un diplôme de niveau 4 ou baccalauréat validé et 6 à 12 mois d'expérience professionnelle ou une année d'études post-bac et satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement ou avoir 3 années d'expérience professionnelle et satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement.
CCI MBO - IFAC (CFA) CAMPUS DES METIERS 465 rue de Kerlaurent
Campus des métiers
BP 30037 GUIPAVAS
29801 BREST

Éligibilité CPF

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