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Assistant.e commercial.e

Réf. : 1602935F Mise à jour : 11 décembre 2019 Éligiblle CPF

Contenu

Objectifs

L'assistant(e) commercial(e) veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes, assure le suivi de la relation clientèle et participe à l'organisation et au suivi des actions commerciales.

Programme

Assurer l'administration des ventes (CCP 1)
Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture.
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
Prévenir et gérer les impayés.

Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales (CCP 2)
Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
Participer à la veille commerciale.
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.

Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle (CCP 3)
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales.
Réaliser une opération de prospection téléphonique.
Conseiller et vendre par téléphone.

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Niveau BAC, BAC Pro, BP
  • Niveau de sortie : Niveau BTS, DUT, DEUST
  • Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD
02 97 87 15 60
greta.bretagnesud@ac-rennes.fr
Lieu de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD
117 bd Léon Blum
BP 2135
56 LORIENT
Organisation :
  • 1022 heures
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Tout public
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 1022 heures, dont 217 heures en entreprise.
25 % de la formation est ouvert à distance

Session potentiellement élégible au CPF :
Code CPF 244642
Prérequis : Être titulaire du Baccalauréat ou titre équivalent et/ou justifier de 3 ans d'expérience Expérience significative dans le domaine du tertiaire administratif conseillé Positionnement et entretien individuel
Voir les dates de réunion d'information collective