Améliorer la communication de son entreprise sur les réseaux

Objectifs

Savoir élaborer une stratégie de communication digitale
S’approprier les principes clés de l’animation d’une communauté
Animer, piloter les actions et analyser les résultats obtenus
Comprendre et surveiller les composantes de l’e-réputation

Programme

Panorama réseaux sociaux et web
Panorama et état des lieux des réseaux sociaux
Opportunités et risques pour les entreprises
Spécificités et tendances de chaque réseau social (Facebook - LinkedIn - YouTube - Twitter - Instagram - Pinterest - Snapchat)
Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
Concevoir une stratégie médias sociaux
Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie globale de communication - Construire un plan d’actions opérationnel : plan de recrutement, programme influenceur
Constituer et animer des communautés : endosser le rôle de Community Manager, identifier et impliquer les futurs prescripteurs et ambassadeurs, optimiser la veille sur les réseaux sociaux
Sécuriser l’e-réputation de l’entreprise : analyse et surveillance de la e-réputation (les outils - gestion des avis clients négatifs) - anticipation d’une crise sur Internet
Animer efficacement les principaux médias sociaux
Définir une ligne éditoriale (ton - thématiques - types de posts)
Rédactionnel : analyse critique de posts
Typologie des publications par réseau social
Planning d'une semaine-type de publication
Les outils de publication
Comprendre et utiliser les images à bon escient (JPEG - PNG - GIF - GIF animé) - Exploiter les possibilités multi-média
Créer une campagne publicitaire sur Facebook et Instagram
 Diffuser en direct sur les réseaux sociaux
 Suivre, analyser les indicateurs et calculer le ROI ( audience, influence, posts clics)