Accueillir des clients étrangers Test Bright Language - évaluation d'Anglais professionnel

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire est capable de tenir une conversation avec un client étranger, le renseigner, l'accueillir

BRIGHT English : Test permettant de certifier et d’évaluer votre niveau d’anglais à des fins professionnelles ou étudiantes (grandes écoles, écoles de commerce etc.).

Programme

• Acquérir le vocabulaire de l'accueil en anglais, au téléphone et en présentiel
• Vocabulaire de l’hôtellerie et de la restauration
• Mise en situation
• jeux de rôle

Passage du Test BrightLe BRIGHT comporte 120 questions en tout, 60 questions pour l'oral et 60 questions pour l'écrit. Pour chaque question, le score ira de 0 à 5. A la fin du test, vous obtiendrez une certification vous donnant votre niveau d'anglais. Ce niveau d'anglais sera différent selon le score que vous obtiendrez lors du test.