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BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC

Réf. : 2103986F Mise à jour : 23 octobre 2023 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
Les missions réalisées lors de ce BTS sont :

Communique et négocie avec les clients
Exploite et partage les informations
Organise et planifie l'activité
Mets en oeuvre la politique
Contribue à la croissance du chiffre d'affaire
Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication

Programme

Culture économique, juridique et managérialeCulture générale et expressionAnglaisRelation client et négociation de venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseaux

Validation / certification préparée

Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Consulter la certification
Informations métiers - Cléor Bretagne :
- Management en force de vente (D1406)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
- Animation de vente (D1501)
- Assistanat commercial (D1401)

Dates et lieux de formation

QUIMPER 29

du 01/09/2022
au 31/08/2024

N° session 1287038

Organisme de formation : LODIMA OUEST QUIMPER
02 22 94 10 55
directionquimper@lodimaouest.fr>

Lieu de formation : LODIMA OUEST QUIMPER
337 route de Bénodet
29 QUIMPER

Organisation :

1350 heures

Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage

Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage

Durée : 1350 heures.

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910

Prérequis : Avoir le Bac ou le niveau Bac