Relancer les factures pour accélérer les encaissements
Contenu
Objectifs
• Accélérer les encaissements par une méthode rigoureuse.
• Préserver et développer la relation commerciale.
• Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir.
Programme
- Se motiver à relancer
- Préparer l'entretien téléphonique
- S'entraîner à l'entretien téléphonique
- Bien réagir dans les cas difficiles
- Négocier un accord
- Utiliser la lettre en complément
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
- Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
CAMOEL
56
du 26/09/2023
au 31/12/2024
au 31/12/2024
N° session
1551057S
Organisme de formation :
AGIPLUS
02 21 76 07 30
06 99 72 93 66
cecile.agiplus@gmail.com
02 21 76 07 30
06 99 72 93 66
cecile.agiplus@gmail.com
Lieu de formation :
A votre convenance
2 rue de l'église
56 CAMOEL
2 rue de l'église
56 CAMOEL
Organisation :
- Entrée sortie permanente
- Formation à la demande
- 14 heures
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics :
Salarié ; Tout public
Rythme :
Temps partiel
Type de parcours :
Parcours individualisé
Durée :
14 heures.
Source : GREF Bretagne #2103213F
AGIPLUS
2 rue de l'Eglise
56130 CAMOEL
56130 CAMOEL