Licence pro mention e-commerce et marketing numérique Parcours tourisme numérique

Objectifs

L’objectif de la licence professionnelle Tourisme et numérique est de former au webmarketing et à la digitalisation du parcours client dans le secteur touristique
Fondamentalement tournée vers l’innovation, elle forme aux nouveaux métiers du tourisme spécialisés dans le digital

Programme

Outils numériques pour l’e-tourisme
- Construire la promotion touristique par le biais du e-tourisme
- Rédiger des post, billets et articles
- Analyser les canaux de diffusion
- Gérer et extraire les données nécessaires à la relation client
- Être sensibilisé à la cybersécurité
- Connaître les principaux capteurs et objets connectés utiles pour des applications touristiques
- Analyser les différentes possibilités de référencement sur un site web et enrichir le contenu
Développement des entreprises touristiques innovantes
- Analyser l’écosystème touristique on-line et off-line
- Savoir monter un dossier de création d’entreprise innovante
- Mettre en place et évaluer une stratégie de Revenue Mangement & Pricing
- Planifier un projet
- Maîtriser les questions sur la protection de données, la dématérialisation des documents commerciaux et protection du patrimoine intellectuel
- Connaître les éléments juridiques encadrant les contrats et les responsabilités sur le web
Projet d’entreprise - Partie 1
- Construire un produit touristique
- Création graphique et analyse graphique
- Gestion et planification de projets touristiques et numériques
- Savoir s'exprimer à l'oral dans un contexte professionnel
- Analyser son parcours
Communication marketing touristique et relation client
- Mettre en œuvre la relation client afin d’optimiser l’expérience du visiteur et son parcours d’achat
- Mettre en place les moyens les plus performants pour atteindre les cibles clairement définies dans la stratégie digitale d'une structure touristique
- Mettre en œuvre une stratégie de référencement
- Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation via le web
- Communiquer en français et anglais à l'écrit et à l'oral dans le champ professionnel du tourisme et numérique
Image de marque et notoriété d’entreprise touristique innovante
- Construire la promotion touristique par le biais du e-tourisme
- Faire vivre une marque
- Utiliser les réseaux sociaux adaptés à sa cible touristique et gérer sa e-réputation
- Créer une expérience touristique
- Promouvoir l'image de l'entreprise touristique par les réseaux sociaux et le storytelling
Projet d’entreprise - Partie 2
- Gestion et planification de projets - seul et en équipe
- Savoir s'exprimer à l'oral dans un contexte professionnel et analyser son parcours