Auditeur qualité formation professionnelle

Objectifs

• Connaitre les fondamentaux de la qualité en vue de s’approprier le contexte, les principes et les composantes de la démarche qualité en formation professionnelle
• Organiser un audit d’un organisme de formation en s’appuyant sur la méthodologie d’audit
• Réaliser un audit de la qualité d’un prestataire concourant au développement des compétences, à partir du référentiel national qualité, et du programme de certification, en adoptant une posture adaptée
• Formaliser des conclusions d’audit et un rapport d’audit de certification pour partager un état des lieux de la qualité de la structure auditée avec les personnes concernées
• Identifier les attendus du Référentiel National Qualité par catégorie d’actions en analysant la structure du référentiel et les objectifs de chaque indicateur

Programme

Module 1 : Connaitre les fondamentaux de l’audit

• Rappel des notions principales du système management de qualité : vocabulaire et composantes
• Définition et objectifs de l’audit qualité selon la norme ISO19011
• Les différents types d’audits et les acteurs de l’audit

• Appréhender les obligations légales et règlementaires essentielles d’un prestataire concourant au développement des compétences
• Comprendre l’histoire du dispositif de certification qualité Qualiopi
• Identifier les différentes catégories d’actions concourant au développement des compétences concernées
• Analyser la structure du référentiel national qualité Qualiopi
• Identifier les indicateurs spécifiques : nouvel entrant, handicap, alternance, sous-traitance, certification professionnelle

• Identifier les différents temps d’audit
• Préparer le plan d’audit et vérifier les éléments contextuels Interpréter un bilan pédagogique et financier
• Évaluation :  Etude de cas pratique à partir d’un cas réel ou fictif

• Démarrer une journée d’audit : animer la réunion d’ouverture
• Le déroulement de l’audit :  la collecte des preuves, détecter et formuler les écarts
• La restitution de l’audit : la réunion de clôture
• Rédiger un rapport d’audit et des fiches d’écarts

• Identifier et comprendre les attendus des indicateurs applicables à la catégorie action de formation
• Connaitre la spécificité des dispositifs d’alternance
• Identifier et comprendre les attendus des indicateurs spécifiques 

• Identifier et comprendre les attendus des indicateurs applicables à la catégorie bilan de compétences
• Identifier et comprendre les attendus des indicateurs applicables à la catégorie VAE
• Identifier et comprendre les attendus des indicateurs spécifiques pour chaque catégorie

• Identifier et comprendre les attendus des indicateurs applicables à la catégorie des actions par apprentissage
• Identifier et comprendre les attendus des indicateurs spécifiques 
• Comprendre les attendus de l’article L. 6231-2 du code du travail : les 14 missions du CFA