Vendre et négocier par téléphone

Objectifs

- Maîtriser les techniques de commercialisation par téléphone
- Convaincre et conclure au téléphone
- Résister aux demandes de négociation
- Obtenir des contreparties utiles

Programme

- Adapter sa communication pour vendre au téléphone
- Réussir les premiers instants au téléphone
- Argumenter pour vendre
- Négocier et préserver ses marges