Améliorer la rentabilité de son espace séminaire

Objectifs

Appliquer une politique commerciale adaptée aux séminaires pour développer le chiffre d'affaires et optimiser les ventes
Identifier la cible de clientèle en fonction de son produit
Améliorer le taux de concrétisation des propositions
Développer la clientèle
Optimiser la gestion des espaces

Programme

La préparation, la phase qui condition le succès
- Connaître la demande et le comportement des clients
- Bilan du produit : lieu, services, équipements
- L'offre : quelles prestations proposées, l'argumentaire
- La concurrence : l'offre et les tarifs
Une bonne gestion des demandes entrantes pour argumenter le taux de concrétisation
- Les documents commerciaux : plaquette de présentation et site internet
- Propositions et relances
- Contrat de réservation et conditions de ventes
- Préparation du séminaire en interne
- La gestion après le départ du client
Gagner de nouveaux clients
- La prospection téléphonique : fichier, autoroute de prospection
- La communication, la promotion et la fidélisation
Le yield management au service de l'espace séminaire
- Collecte de l'historique
- Grille tarifaire flexible adaptée aux salles
- Le calcul de volume déplacé