Relancer les impayés en préservant la relation client

Réf. : 1703926F Mise à jour : 27 mars 2024

Contenu

Objectifs

Savoir prévenir et relancer les impayés
Maîtriser les procédures judiciaires individuelles et collectives
Récupérer une créance avec tact et rigueur
Connaître les moyens de prévention des impayés

Programme

Détecter les signes de défaillances
Traiter les retards de traitements à l'amiable
Organiser une démarche contentieuse
Rappel sur les bases de la négociation
L'entretien de relance avec le décideur
Se prémunir du risque d'impayés

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CCI MBO - CIEL BRETAGNE
02 98 30 45 75
katell.simon@ciel.fr
Lieu de formation : CCI MBO - CIEL BRETAGNE
rue du Gué Fleuri
BP 35
29 Le Relecq-Kerhuon
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 14 heures.
2 jours consécutifs