Titre professionnel secrétaire assistant

Objectifs

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Programme

CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : 301 h
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Traiter les appels téléphoniques
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : 203 h
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'informations des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Module Transversal : 105 h
Intégration, Présentation de la formation - Sensibilisation Égalité femme, homme - Projet Professionnel - Accompagnement individuel, Remédiation - Visite de stage - TRE - Évaluation en Cours de Formation ECF - Présentation et préparation à l'examen - Certification
Compétences transverses (apprentissage) : Fondamentaux de l'expression écrite - Calcul et raisonnement - Analyse et synthèse de documents