Titre professionnel secrétaire assistant

Objectifs

Être capable de

• intervenir en appui administratif et logistique auprès d'un responsable
• hiérarchique ou d'une équipe
• assurer la coordination et l'organisation de l'information au sein du service ou de la structure
• effectuer le suivi administratif des fonctions commerciales et ressources humaines et de certains dossiers spécifiques
• faciliter le travail de votre hiérarchie en prenant en charge la préparation,
• conception, présentation et diffusion de documents tels que courriers, rapports, tableaux, graphiques
• organiser le classement et l'archivage physiques et numériques
• assister l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les appels téléphoniques, en assurant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements

Programme

Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

• Produire des documents professionnels courants
• Rechercher et communiquer des informations
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques
• Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs et traiter les problèmes courants
• Assurer le suivi administratif courant du personnel
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi et des graphiques

• Ateliers rédactionnels : Travail sur les écrits professionnels
• Formalisation du Dossier de Synthèse de Pratique
• Mise en situation de communication téléphonique
• Anglais professionnel