BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC

Réf. : 1302445F Mise à jour : 27 novembre 2023 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de
- la vente et la gestion de la relation client
- la production d'informations commerciales
- l'organisation du management de l'activité commerciale
- la mise en oeuvre de la politique commerciale
Les fonctions du titulaire du BTS «Négociation et Relation Client» s'organisent autour de trois domaines
- Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial
- La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur
- Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur

Programme

Enseignements Techniques et Professionnels
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante étrangère (Anglais)

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : ESUP GROUP - Etablissement de Vannes
02 97 46 31 00
vannes@esup.fr
Lieu de formation : ESUP VANNES
18 Boulevard de la Résistance
56 Vannes
Organisation :
  • 1200 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Durée : 1200 heures.

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Prérequis : Test de sélection et entretien de motivation
Organisme de formation : ESUP GROUP - Etablissement de Vannes
02 97 46 31 00
vannes@esup.fr
Lieu de formation : ESUP VANNES
18 Boulevard de la Résistance
56 Vannes
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée : 1350 heures.

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Prérequis : Test de sélection et entretien de motivation
Organisme de formation : ESUP GROUP - Etablissement de Vannes
02 97 46 31 00
vannes@esup.fr
Lieu de formation : ESUP VANNES
18 Boulevard de la Résistance
56 Vannes
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Prérequis : Test de sélection et entretien de motivation