BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC

Objectifs

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe commerciale.

Programme

Mercatique
Management des équipes
Informatique Commerciale
Gestion commerciales
Projets Commerciaux
Communication - Négociation
Culture Générale et Expression
Economie
Droit
Management des Entreprises
Anglais
BTS Blancs et évaluation.