Anglais de l'accueil et du secrétariat
Organisme : GRETA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
Lycée Yves Thépot
5 rue de l'Ile de Bréhat - BP 81414
29104 QUIMPER CEDEX
Tél : 02 98 90 15 18 - Fax : 02 98 53 28 81 
Email : greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr 
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr 

Réf : 0800260F - Mise à jour : 02/05/2018
Contact pour la formation : Céline CORRE (Conseillère en formation continue); Béatrice MONTFORT (Coordinatrice); Sylvie TRANCHAND (Coordinatrice); Caroline COSMAO (Coordinatrice)

Objectifs

Acquérir et/ou développer ses compétences linguistiques en référence au CERCL.
Appréhender les modes de vie des anglophones (rythmes et modes de vie, habitudes et attentes des clients anglophones, monde professionnel, emploi, mobilité) afin d'être en capacité d'adapter ses compétences professionnelles aux demandes spécifiques de clients, fournisseurs ou autres interlocuteurs étrangers en langue anglaise.
S'insérer dans l'emploi.

Condition d'admission
  • Anglais débutant
  • Public visé
    Secrétaires, standardistes, réceptionnistes, hôtesses d'accueil

Programme

- Acquérir un vocabulaire technique
- Accueillir, renseigner et orienter des clients
- Rédiger des messages administratifs en anglais
- Traiter des réclamations clients

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau en fonction des acquis 
    Attestation de compétences

Durée de formation
  • 35 heures
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Infos complémentaires : Les durées des séances sont fonction des acquis du bénéficiaire.

Organisation pédagogique

Modulaire ; Temps partiel ; Temps plein ;

Dans l'objectif d'enrichir les modalités d'apprentissage correspondant aux 5 compétences linguistiques (compréhension écrite, compréhension orale, production écrite, production écrite orale, interaction orale), des situations pédagogiques variées et évolutives sont proposées aux apprenants :
Travail en petits/grands groupes, «one to one» ; Atelier de conversation, travail en situation d'observation, travail d'enquête : autoformation accompagnée en centre de ressources.

Frais de formation

Consulter l'organisme

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • MORLAIX - Du 02/01/2018 au 31/12/2018 (N° Session : 1166018)
  • Entrées/Sorties permanentes 
    Commentaires : Contacter l'organisme
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
    Tél : 02 98 90 15 18
    Mail : greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr
  • BREST - Du 02/01/2018 au 31/12/2018 (N° Session : 1166019)
  • Entrées/Sorties permanentes 
    Commentaires : Contacter l'organisme
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
    Tél : 02 98 90 15 18
    Mail : greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr
 


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Source : GREF Bretagne 13/11/2018