BTS Management Commercial Opérationnel
Organisme : IF ERGUE GABERIC
3, impasse Pierre Curie - ZA de Kerourvois - 
29500 ERGUE GABERIC
Tél : 02 98 52 09 12 - Fax : 02 98 52 21 66 
Email : formation.quimper@groupe-initiatives.com 
Site web : http://www.groupe-initiatives.com 

Réf : 0800106F - Mise à jour : 11/01/2019
Contact pour la formation : Armelle OLIVIER (Responsable de centre ou d'antenne); Florian GUILLEMOT (Conseiller)

Objectifs

Permettre aux participants d'être en mesure de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale
- en exploitant en permanence les informations commerciales disponibles
- en menant des actions pour attirer, fidéliser et vendre des produits/services à la clientèle, tout en répondant à ses attentes.
- assurant aussi l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    - niv IV secteur commerce/vente ou 3 ans d'expérience professionnelle
    - Capacité à organiser et à gérer, sens de l'animation d'équipe, autonome et créatif, dynamique et enthousiaste, doté d'un esprit pratique et du sens des responsabilités
    - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant
  • Public visé
    Demandeur d'emploi ; Tout public ; Public éligible au contrat de professionnalisation ; Salarié éligible au CIF

Programme

Module 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
 Assurer la veille informationnelle
 Réaliser des études commerciales
 Vendre
 Entretenir la relation client

Module 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
 Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
 Organiser l'espace commerciale
 Développer les performances de l'espace commercial
 Concevoir et mettre en place la communication commerciale
 Evaluer l'action commerciale

Module 3 : Assurer la gestion opérationnelle
 Gérer les opérations courantes
 Prévoir et budgétiser l'activité
 Analyser les performances
 Module 4 : Manager l'équipe commerciale
 Organiser le travail de l'équipe commerciale
 Recruter des collaborateurs
 Animer l'équipe commerciale
 Evaluer les performances de l'équipe commerciale

Enseignement général
 Culture et expression
 Anglais
 Culture économique, juridique et managériale

Actions transversales pour :
 Maîtriser les outils bureautiques dans une relation commerciale (gestion de rapports, de base de données, exploitation du résultat, utilisation de présentation dynamique)
 Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels

Module T : Modules transversaux
 Présentation et préparation à l'examen
 Projet professionnel
 Suivi individuel - remédiation

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    BTS Management Commercial Opérationnel
Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1301 : Management de magasin de détail
 - D1406 : Management en force de vente
 - D1503 : Management/gestion de rayon produits non alimentaires
 - D1508 : Encadrement du personnel de caisses
 - M1701 : Administration des ventes


Durée de formation
  • 1100 heures
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Infos complémentaires : Session possible en 1 an temps plein ou 2 années en alternance

Organisation pédagogique

En alternance ; Modulaire ; Temps partiel ; Temps plein ;

regroupement et auto-formation tutorée en centre de ressources individualisées

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • ERGUE GABERIC - Du 08/07/2019 au 29/06/2020 (N° Session : 1192240)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : IF ERGUE GABERIC
    Tél : 02 98 52 09 12
    Mail : formation.quimper@groupe-initiatives.com
 


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Source : GREF Bretagne 21/03/2019