BAC PRO Commerce
Organisme : IF ERGUE GABERIC
3, impasse Pierre Curie - ZA de Kerourvois - 
29500 ERGUE GABERIC
Tél : 02 98 52 09 12 - Fax : 02 98 52 21 66 
Email : formation.quimper@groupe-initiatives.com 
Site web : http://www.groupe-initiatives.com 

Réf : 0800094F - Mise à jour : 24/03/2017
Contact pour la formation : Armelle OLIVIER (Responsable de centre ou d'antenne); Florian GUILLEMOT (Conseiller)

Objectifs

La formation a pour objectif de proposer un parcours alliant:
- Une approche théorique, afin de transmettre aux participants le savoir-faire requis pour être opérationnels,
- et la mise en pratique en organisant des rencontres avec les entreprises et des stages.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau V (BEP, CAP) 
    - niv V ou 3 ans d'expérience professionnelle
    - Aptitude à la communication, relation client, sens de l'écoute, esprit d'équipe, adaptabilité, disponibilité, discrétion, diplomatie, rigueur, organisation...
    - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant.
  • Public visé
    Demandeur d'emploi ; Public éligible au contrat de professionnalisation ; Salarié éligible au CIF

Programme

Module 1 : POLE MERCATIQUE
- La démarche mercatique
- Le marché: les études de marché, la clientèle, l'offre, la concurrence.
- La demande appliquée au point de vente: zone de chalandise, comportements d'achat, environnement de la demande
- L'offre de l'unité commerciale: positionnement de l'UC, politique commerciale
- Le plan de marchéage de l'unité commerciale
- Les produits, la marque, l'emballage et le conditionnement, la qualité, le prix, la distribution, la communication
- La mercatique de fidélisation
- Les techniques de fidélisation, les outils de mesure de la satisfaction, la mercatique après-vente
- La mercatique appliquée à un produit
- Le produit et son cycle de vie, le produit dans son environnement, l'innovation, la distribution, la communication liée au produit, le plan produit

Module 2 : POLE GESTION COMMERCIALE
- La gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la coopération commerciale
- La gestion des stocks: le cadre de la gestion des stocks, la gestion économique des stocks: suivi, démarque, inventaire, surmarque
- Le marchandisage: l'espace de vente en magasin et en grande distribution, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire
- Les indicateurs de gestion: les performances du linéaire, l'analyse et le suivi des ventes
- L'environnement du point de vente: la réglementation en matière d'hygiène et sécurité, la démarche qualité, les instances de contrôle

Module 3 : POLE COMMUNICATION- VENTE
- Les déterminants de la communication: les différents types de communication, les techniques de communication
- La communication orale professionnelle: la communication face au client. La communication au sein de l'équipe de l'unité commerciale
- La communication écrite professionnelle: les différents types de message, la mise en forme des documents écrits, l'utilisation d'une charte graphique
- La communication visuelle: les différents types de supports de communication visuelle, le choix d'un support
- La communication commerciale: les différentes formes de communication commerciale, la communication commerciale de l'UC, les évènements commerciaux, les techniques promotionnelles
- La communication appliquée à la vente: l'entretien de vente en face à face, l'entretien téléphonique

Module 4: PÔLE TECHNOLOGIES DE LA COMMUNICATION APPLIQUEES A LA VENTE
- Les réseaux de transmission de données à distance
- Les applications dédiées à la gestion de l'UC: logiciels de bureautique et de communication, logiciels d'enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client

ACTIONS TRANSVERSALES POUR:
- Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels (langue vivante, économie générale, d'entreprise, droit, Français)

MODULES T: MODULES TRANSVERSAUX
- Présentation et préparation à l'examen
- Projet professionnel
- Suivi individuel- remédiation

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Bac pro commerce

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1211 : Vente en articles de sport et loisirs
 - D1212 : Vente en décoration et équipement du foyer
 - D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne
 - D1408 : Téléconseil et télévente


Durée de formation
  • 1100 heures
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Infos complémentaires : Session possible sur 1 année en temps plein ou 2 années en alternance

Organisation pédagogique

En alternance ; Modulaire ; Temps partiel ; Temps plein ;

regroupement et auto-formation tutorée en centre de ressources individualisées

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • QUIMPER (N° Session : 5371)
  • Entrées/Sorties permanentes 
    Commentaires : Consulter l'organisme
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : IF ERGUE GABERIC
    Tél : 02 98 52 09 12
    Mail : formation.quimper@groupe-initiatives.com
 


Eligibilité CPF  
Eligibilité CPF  
  • Liste nationale (Copanef)
    Code CPF salarié2133
    Code CPF demandeur d'emploi2133
  • Liste Branches professionnelles
    CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire 
    Code CPF salarié2349
    CPNE de l'industrie hôtelière 
    Code CPF salarié16004
    CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil 
    Code CPF salarié145985
    CPNE de la branche de la librairie 
    Code CPF salarié127898
    CPNE de la branche mutualité 
    Code CPF salarié133904
    CPNE de la métallurgie 
    Code CPF salarié2535
    CPNE des articles de sport et équipements de loisirs 
    Code CPF salarié138639
    CPNE des coopératives de consommateurs 
    Code CPF salarié154416
    CPNE des fleuristes, de la vente et des services des animaux familiers 
    Code CPF salarié128420
    CPNE des services de l'automobile 
    Code CPF salarié127178
    CPNE du secteur alimentaire 
    Code CPF salarié129380
    CPNEF des entreprises sociales pour l'habitat 
    Code CPF salarié187993
    CPNEF des organisations professionnelles de l'habitat social 
    Code CPF salarié212163
    CPNEFP branche des industries électriques et gazières 
    Code CPF salarié216345
    CPNEFP commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et d'informatique, de matériel, machines, de mobilier de bureau et de librairie 
    Code CPF salarié130460
    CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles 
    Code CPF salarié134889
    CPNEFP de la branche des détaillants en chaussures 
    Code CPF salarié134758
    CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire 
    Code CPF salarié141635
    CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction 
    Code CPF salarié18347
    CPNEFP de la branche quincaillerie, fournitures industrielles, fers, métaux et équipements de la maison 
    Code CPF salarié129338
    CPNEFP de la pharmacie d'officine 
    Code CPF salarié147782
    CPNEFP de la restauration collective 
    Code CPF salarié136788
    CPNEFP de la restauration commerciale libre-service 
    Code CPF salarié14380
    CPNEFP de la restauration rapide 
    Code CPF salarié128723
    CPNEFP des commerces de gros 
    Code CPF salarié139439
    CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager 
    Code CPF salarié14753
    CPNEFP des distributeurs conseils hors domicile 
    Code CPF salarié150866
    CPNEFP des employés des entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure 
    Code CPF salarié202796
    CPNEFP des entreprises d'expédition et d'exportation de fruits et légumes 
    Code CPF salarié167102
    CPNEFP des entreprises de commission, de courtage et de commerce intra-communautaire et d'importation-exportation 
    Code CPF salarié140908
    CPNEFP des grands magasins et magasins populaires 
    Code CPF salarié146816
    CPNEFP des jardineries et graineteries 
    Code CPF salarié128883
    CPNEFP du commerce de détail de bricolage 
    Code CPF salarié17859
    CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers 
    Code CPF salarié19362
    CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement 
    Code CPF salarié1958
    CPNEFP du commerce de gros en bonneterie, lingerie, confection, mercerie, chaussures et négoces connexes 
    Code CPF salarié134238
    CPNEFP du négoce de bois 
    Code CPF salarié20765
    CPNEFP du négoce de l'ameublement 
    Code CPF salarié14890
    CPNEFP portage salarial 
    Code CPF salarié230417
  • Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
    Code CPF salarié162803

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Source : GREF Bretagne 19/11/2018