BTS Négociation et Relation Client - NRC
Organisme : GRETA EST-BRETAGNE
Lycée Pierre Mendès-France
34 rue Bahon Rault - CS 46902
35069 RENNES CEDEX
Tél : 02 99 22 63 64 - Fax : 02 99 22 63 65 
Email : greta-eb.servicecommercial@ac-rennes.fr 
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr 

Réf : 0700782F - Mise à jour : 07/12/2017
Contact pour la formation : Marion BOUVET (Assistant(e) formation); Liassissi MAZOU (Conseiller en formation continue); Sylvie ATTLAN (Conseillère en formation continue)

Objectifs

Acquérir les compétences pour être capable :
- d'assurer la vente et la gestion de la relation client
- de produire de l'information commerciale, la gérer et améliorer le système d'information commercial
- de piloter l'activité commerciale
- de participer à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale
- de décliner l'offre commerciale
- d'adapter et mettre en oeuvre le plan d'action commerciale
- de participer à l'évolution de la politique commerciale.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel
  • Public visé
    Demandeur d'emploi ; Jeune ; Public éligible au contrat de professionnalisation ; Salarié ; Salarié éligible au CIF

Programme

- Français
- Communication en langue vivante étrangère 1
- Economie d'entreprise
- Economie générale
- Droit
- Gestion de clientèle
- Relation client
- Management de l'équipe commerciale
- Gestion de projet

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    BTS négociation et relation client - Accessible en VAE

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises
 - D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers
 - D1408 : Téléconseil et télévente


Durée de formation
  • 1590 heures dont 490 en entreprise
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Organisation pédagogique

En alternance ;

2 jours en formation par semaine
3 jours en entreprise et la totalité des vacances scolaires

Frais de formation

Consulter l'organisme

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • ST-MALO - Du 29/08/2016 au 30/06/2018 (N° Session : 58918)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : GRETA EST-BRETAGNE
    Tél : 02 99 22 63 64
    Mail : greta-eb.servicecommercial@ac-rennes.fr
  • RENNES - Du 21/08/2017 au 15/06/2018 (N° Session : 32038)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : GRETA EST-BRETAGNE RENNES BROCELIANDE
    Tél : 02 99 22 63 64
    Mail : greta-eb.servicecommercial@ac-rennes.fr
 


+ d'infos : Cliquez ici


Source : GREF Bretagne 27/05/2019