BTS Négociation et Relation Client
Organisme : GRETA DES COTES D'ARMOR
Lycée Chaptal
19 bis Bd Lamartine - 
22000 ST BRIEUC
Tél : 02 96 61 48 54 - Fax : 02 96 33 09 57 
Email : greta.cotesarmor@ac-rennes.fr 
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr 

Réf : 0700781F - Mise à jour : 15/06/2018
Contact pour la formation : ARMELLE TURBELIN (Conseillère en formation continue); Françoise TARDIVEL (Coordinatrice)

Objectifs

Exploiter et partager l'information commerciale
Organiser, planifier et gérer l'activité commerciale
Communiquer, négocier
Prendre des décisions commerciales

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau IV et/ou 3 ans minimum d'expérience professionnelle ; Tests de positionnement ; Sélection sur dossier et entretien
  • Public visé
    Tout public

Programme

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Vente et gestion de la relation client
Production d'informations commerciales
Organisation et management de l'activité commerciale
Mise en oeuvre de la politique commerciale

ENSEIGNEMENT GENERAL
Culture générale et expression
Economie - Droit - Management des entreprises
Langue vivante étrangère

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    BTS Négociation et Relation Client

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises
 - D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers
 - D1408 : Téléconseil et télévente


Durée de formation
  • 1420 heures dont 420 en entreprise
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Organisation pédagogique

En alternance ; Temps plein ;

Pédagogie individualisée. Alternance de cours théoriques et d'applications sur ordinateur.
Stages en milieu professionnel avec suivi pédagogique par les formateurs.

Frais de formation

Consulter l'organisme de formation.

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • ST-BRIEUC - Du 23/08/2017 au 14/06/2019 (N° Session : 99494)
  • Commentaires : Formation à temps complet en 1 an - Du 22/08/2018 au 14/06/2019
    Formation en 2 ans en contrat de professionnalisation - date de fin le 14/06/2019
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : GRETA DES COTES D'ARMOR
    Tél : 02 96 61 48 54
    Mail : greta.cotesarmor@ac-rennes.fr
  • ST-BRIEUC - Du 23/08/2017 au 14/06/2019 (N° Session : 1167774)
  • Commentaires : Formation à temps complet en 1 an - Du 22/08/2018 au 14/06/2019
    Formation en 2 ans en contrat de professionnalisation - date de fin le 14/06/2019
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : GRETA DES COTES D'ARMOR
    Tél : 02 96 61 48 54
    Mail : greta.cotesarmor@ac-rennes.fr
 


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Source : GREF Bretagne 22/01/2019