Assistant.e commercial.e
Organisme : GRETA DE BRETAGNE SUD
Siège Lycée Colbert
117 bd Léon Blum - BP 2135
56321 LORIENT CEDEX
Tél : 02 97 87 15 60 - Fax : 02 97 87 01 37 
Email : greta.bretagnesud@ac-rennes.fr 
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr 

Réf : 1602935F - Mise à jour : 05/02/2018
Contact pour la formation : Christine PERAN (Coordinatrice)

Objectifs

L'assistant(e) commercial(e) veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes, assure le suivi de la relation clientèle et participe à l'organisation et au suivi des actions commerciales.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau en fonction des acquis 
    Être titulaire du Baccalauréat ou titre équivalent et/ou justifier de 3 ans d'expérience
    Expérience significative dans le domaine du tertiaire administratif conseillé
    Validation du projet professionnel avec un conseiller Cap Emploi, Mission Locale, Pôle Emploi...
  • Public visé
    Financement Région Bretagne pour les demandeurs d'emploi dans le cadre du Programme Bretagne Formation // Plan Breton de mobilisation pour l'Emploi

Programme

Assurer l'administration des ventes (CCP 1)
Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture.
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
Prévenir et gérer les impayés.

Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales (CCP 2)
Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
Participer à la veille commerciale.
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.

Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle (CCP 3)
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales.
Réaliser une opération de prospection téléphonique.
Conseiller et vendre par téléphone.

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    Titre Professionnel Assistant.e commercial.e

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1401 : Assistanat commercial


Durée de formation
  • 975 heures dont 175 en entreprise
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Organisation pédagogique

Alternance de séances théoriques et de séances pratiques

Frais de formation

Financement Région Bretagne pour les demandeurs d'emploi dans le cadre du Programme Bretagne Formation - Plan Breton de mobilisation pour l'Emploi

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • PONTIVY - Du 28/08/2017 au 22/03/2018 (N° Session : 89937)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Programme Bretagne Formation (PBF)
    Places disponibles : Non
    Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD
    Tél : 02 97 87 15 60
    Mail : greta.bretagnesud@ac-rennes.fr
     Voir les dates de réunion d'information collective
  • PONTIVY - Du 27/08/2018 au 22/03/2019 (N° Session : 115299)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Programme Bretagne Formation (PBF)
    Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD
    Tél : 02 97 87 15 60
    Mail : greta.bretagnesud@ac-rennes.fr
     Voir les dates de réunion d'information collective
 


Eligibilité CPF  
Eligibilité CPF  
  • Liste nationale (Copanef)
    Code CPF salarié135107
    Code CPF demandeur d'emploi135107
  • Liste Branches professionnelles
    CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire 
    Code CPF salarié2498
    CPNE des industries chimiques 
    Code CPF salarié142227
    CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire 
    Code CPF salarié130269
    CPNEFP de la restauration commerciale libre-service 
    Code CPF salarié14402
    CPNEFP de la restauration rapide 
    Code CPF salarié128710
    CPNEFP des commerces de gros 
    Code CPF salarié140054
    CPNEFP des employés des entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure 
    Code CPF salarié202820
    CPNEFP des entreprises de commission, de courtage et de commerce intra-communautaire et d'importation-exportation 
    Code CPF salarié199797
    CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers 
    Code CPF salarié19418
    CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement 
    Code CPF salarié1946
  • Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
    Code CPF salarié162868

Information n'engageant pas la responsabilité du Gref Bretagne. Vérifiez l'éligibilité CPF de la formation selon votre statut sur moncompteformation.gouv.fr

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Source : GREF Bretagne 23/05/2018