Assistant.e commercial.e
Organisme : GRETA DE BRETAGNE SUD
Siège Lycée Colbert
117 bd Léon Blum - BP 2135
56321 LORIENT CEDEX
Tél : 02 97 87 15 60 - Fax : 02 97 87 01 37 
Email : greta.bretagnesud@ac-rennes.fr 
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr 

Réf : 1602935F - Mise à jour : 15/07/2019
Contact pour la formation : Jasmine GOURONG (Conseillère en formation continue)

Objectifs

L'assistant(e) commercial(e) veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes, assure le suivi de la relation clientèle et participe à l'organisation et au suivi des actions commerciales.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Être titulaire du Baccalauréat ou titre équivalent et/ou justifier de 3 ans d'expérience
    Expérience significative dans le domaine du tertiaire administratif conseillé
    Positionnement et entretien individuel
  • Public visé
    Tout public

Programme

Assurer l'administration des ventes (CCP 1)
Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture.
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
Prévenir et gérer les impayés.

Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales (CCP 2)
Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
Participer à la veille commerciale.
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.

Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle (CCP 3)
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales.
Réaliser une opération de prospection téléphonique.
Conseiller et vendre par téléphone.

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    Titre Professionnel Assistant.e commercial.e

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1401 : Assistanat commercial


Durée de formation
  • 1022 heures dont 217 en entreprise
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Infos complémentaires : 25 % de la formation est ouvert à distance

Organisation pédagogique

Alternance de séances théoriques et de séances pratiques

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • LORIENT - Du 21/10/2019 au 17/06/2020 (N° Session : 1201583)
  • Dispositif(s) : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
    Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD
    Tél : 02 97 87 15 60
    Mail : greta.bretagnesud@ac-rennes.fr
     Voir les dates de réunion d'information collective
 


Eligibilité CPF  
Eligibilité CPF  
  • Eligibilité de cette formation au compte personnel de formation
    Code CPF : 244642

moncompteformation

 


+ d'infos : Cliquez ici


Source : GREF Bretagne 20/08/2019