BAC PRO Commerce
Organisme : INITIATIVES FORMATION BREST
3 Rue Edouard Belin - 
29200 BREST
Tél : 02 98 41 86 03 - Fax : 02 98 41 55 46 
Email : formation.brest@groupe-initiatives.com 
Site web : http://www.groupe-initiatives.com 

Réf : 0700209F - Mise à jour : 08/04/2019
Contact pour la formation : Florian GUILLEMOT (Conseiller); Armelle OLIVIER (Responsable Formation)

Objectifs

La formation a pour objectif de proposer un parcours alliant:
- Une approche théorique, afin de transmettre aux participants le savoir-faire requis pour être opérationnels,
- et la mise en pratique en organisant des rencontres avec les entreprises et des stages

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau V (BEP, CAP) 
    - Niv V ou 3 ans d'expérience professionnelle
    - Aptitude à la communication, relation client, sens de l'écoute, esprit d'équipe, adaptabilité, disponibilité, discrétion, diplomatie, rigueur, organisation...

    - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant
  • Public visé
    Tout public ; Salarié en période de professionnalisation ; Demandeur d'emploi ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Salarié dans le cadre d'un CIF

Programme

Module1: Pôle mercatique
- La démarche mercatique
- Le marché: les études de marché, la clientèle, l'offre, la concurrence.
- La demande appliquée au point de vente: zone de chalandise, comportements d'achat, environnement de la demande.
- L'offre de l'unité commerciale: positionnement de l'UC, politique commerciale.
- Le plan de marchéage de l'unité commerciale.
- Les produits, la marque, l'emballage et le conditionnement, la qualité, le prix, la distribution, la communication.
- La mercatique de fidélisation.
- Les techiques de fidélisation, les outils de mesure de la satisfaction, la mercatique après-vente.
- La mercatique appliquée à un produit.
- Le produit et son cycle de vie, le produit dans son environnement, l'innovation, la distribution, la communication liée au produit, le plan produit.

Module 2 : pôle gestion commerciale
- La gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la coopération commerciale.
- La gestion des stocks: le cadre de la gestion des stocks, la gestion économique des stocks: suivi, démarque, inventaire, surmarque.
- Le marchandisage: l'espace de vente en magasin et en grande distribution, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
- Les indicateurs de gestion: les performances du linéaire, l'analyse et le suivi des ventes.
- L'environnement du point de vente: la réglementation en matière d'hygiène et sécurité, la démarche qualité, les instances de contrôle.

Module 3: Pôle Communication- Vente
- Les déterminants de la communication: les différents types de communication, les techniques de communication.
- La communication orale professionnelle: la communication face au client. La communication au sein de l'équipe de l'unité commerciale.
- La communication écrite professionnelle: les différents types de message, la mise en forme des documents écrits, l'utilisation d'une charte graphique.
- La communication visuelle: les différents types de supports de communication visuelle, le choix d'un support.
- La communication commerciale: les différentes formes de communication commerciale, la communication commerciale de l'UC, les évènements commerciaux, les techniques promotionnelles.
- La communication appliquée à la vente: l'entretien de vente en face à face, l'entretien téléphonique.

Module 4: Pôle Technologies de la communication appliquées à la vente
- Les réseaux de transmission de données à distance.
- Les applications dédiées à la gestion de l'UC: logiciels de bureautique et de communication, logiciels d'enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client.

Actions transversales pour:
- Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels (langue vivante, économie générale, d'entreprise, droit, Français)

Module T: Modules transversaux
- Présentation et préparation à l'examen
- Projet professionnel
- Suivi individuel- remédiation

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Bac pro commerce

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1211 : Vente en articles de sport et loisirs
 - D1212 : Vente en décoration et équipement du foyer
 - D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne
 - D1408 : Téléconseil et télévente


Durée de formation
  • 1100 heures
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Infos complémentaires : Formation continue sur 1 an / Contrat de professionnalisation sur 2 ans

Organisation pédagogique

En alternance ; Temps plein ;

regroupement et auto-formation tutorée en centre de ressources individualisées.

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • BREST - Du 03/06/2019 au 30/06/2021 (N° Session : 1198706)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
    Tél : 02 98 41 86 03
    Mail : formation.brest@groupe-initiatives.com
  • BREST - Du 14/11/2019 au 30/06/2021 (N° Session : 1198707)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
    Tél : 02 98 41 86 03
    Mail : formation.brest@groupe-initiatives.com
 


Eligibilité CPF  
Eligibilité CPF  
  • Eligibilité de cette formation au compte personnel de formation
    Code CPF : 239398

moncompteformation

 



Source : GREF Bretagne 22/07/2019