BTS Management Commercial Opérationnel - MCO
Organisme : INITIATIVES FORMATION BREST
3 Rue Edouard Belin - 
29200 BREST
Tél : 02 98 41 86 03 - Fax : 02 98 41 55 46 
Email : formation.brest@groupe-initiatives.com 
Site web : http://www.groupe-initiatives.com 

Réf : 0700202F - Mise à jour : 08/04/2019
Contact pour la formation : Florian GUILLEMOT (Conseiller); Armelle OLIVIER (Responsable Formation)

Objectifs

Permettre aux participants d'être en mesure de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale:
- en exploitant en permanence les informations commerciales disponibles
- en menant des actions pour attirer, fidéliser et vendre des produits/services à la clientèle, tout en répondant à ses attentes.
- assurant aussi l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    - niv IV secteur commerce/vente ou 3 ans d'expérience professionnelle
    - Capacité à organiser et à gérer, sens de l'animation d'équipe, autonome et créatif, dynamique et enthousiaste, doté d'un esprit pratique et du sens des responsabilités
    - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant
  • Public visé
    Handicapé ; Salarié ; Salarié dans le cadre du plan de formation ; Salarié en contrat aidé (avenir, CAE, cirma, CIE,,,) ; Salarié en période de professionnalisation ; Salarié en reconversion ; Demandeur d'emploi ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Salarié dans le cadre d'un CIF ; Tout public

Programme

Module 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client

Module 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commerciale
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l'action commerciale

Module 3 : Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Module 4 : Manager l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Evaluer les performances de l'équipe commerciale

Enseignement général
- Culture et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale

Actions transversales pour :
- Maîtriser les outils bureautiques dans une relation commerciale (gestion de rapports, de base de données, exploitation du résultat, utilisation de présentation dynamique)
- Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels

Module T : Modules transversaux
- Présentation et préparation à l'examen
- Projet professionnel
- Suivi individuel - remédiation

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    BTS Management Commercial Opérationnel
Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1301 : Management de magasin de détail
 - D1406 : Management en force de vente
 - D1503 : Management/gestion de rayon produits non alimentaires
 - D1508 : Encadrement du personnel de caisses
 - M1701 : Administration des ventes


Durée de formation
  • 1100 heures
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Infos complémentaires : Formation continue sur 1 an / Contrat de professionnalisation sur 2 ans

Organisation pédagogique

En alternance ; Temps partiel ; Temps plein ;

Regroupement et auto-formation tutorée en centre de ressources individualisées.

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • BREST - Du 08/07/2019 au 29/06/2020 (N° Session : 1192245)
  • Commentaires : Formation en regroupement: minimum 8 participant·e·s
    Date limite d'inscription : 31/05/2019
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
    Tél : 02 98 41 86 03
    Mail : formation.brest@groupe-initiatives.com
 


Eligibilité CPF  
Eligibilité CPF  
  • Eligibilité de cette formation au compte personnel de formation
    Code CPF : 317908

moncompteformation

 


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Source : GREF Bretagne 22/09/2019