BTS MUC Management des Unités Commerciales
Organisme : ESCCOT
29 avenue des Peupliers - 
35510 CESSON SEVIGNE
Tél : 02 99 83 44 83 - Fax : 02 99 83 80 27 
Email : contact@groupe-esccot.fr 
Site web : http://www.groupe-esccot.fr 

Réf : 0700174F - Mise à jour : 04/12/2017
Contact pour la formation : Christel DIFRANCISCA (Coordinatrice)

Objectifs

Vous prenez la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, vous conduisez des projets commerciaux et exploitez en permanence les informations commerciales pour suivre et développer l'activité.

Débouchés :
Attaché commercial - Assistant commercial - Télévendeur - Manager de rayon - Conseiller commercial - Adjoint au responsable de magasin - Merchandiser

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Les modalités de recrutement se font sur dossier, tests psychotechniques et entretien individuel.
  • Public visé
    - Diplômé du Bac, de formation initiale générale ou technique, avec de réelles aptitudes commerciales.
    - Jeune fortement motivé par une carrière commerciale sédentaire.

Programme

Enseignements généraux
Culture générale et expression française - La maîtrise des techniques d'expression écrite (vocabulaire, syntaxe).
Anglais - La communication écrite et orale.
Economie générale - La coordination des décisions économiques par l'échange, le financement des activités économiques.
Droit - Les différentes structures juridiques des entreprises et leur organisation. Le contrat : support de l'activité de l'entreprise.
Management des Entreprises - L'élaboration d'une stratégie d'entreprise et la mobilisation des ressources.

Enseignements professionnels et pratiques
Management de l'Unité Commerciale - L'organisation de l'unité commerciale, le métier et la fonction du manager de l'Unité Commerciale.
Gestion de l'Unité Commerciale - Les techniques financières, la gestion prévisionnelle, la gestion des flux et la gestion des stocks de l'Unité Commerciale.
Mercatique et développement de l'Unité Commerciale - La démarche mercatique, connaissance du marché, de l'offre et de la demande, le système d'information, la qualité des produits et services.
Gestion de la relation client - La relation commerciale, l'étude de la zone de chalandise et l'implantation de l'unité commerciale.

Analyse et conduite de la relation commerciale
Analyse et conduite de la relation client - Le fonctionnement de l'unité commerciale, la vente, l'organisation du travail.
Projet de développement de l'Unité Commerciale - Le management de projet : définition d'un diagnostic, propositions d'amélioration et mise en place des préconisations.
Informatique - L'information commerciale, ressource stratégique. Informatique appliquée à la gestion de la clientèle, organisation de l'information, qualification des données.

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    Diplôme d'Etat, BTS Management des Unités Commerciales

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1301 : Management de magasin de détail
 - D1406 : Management en force de vente
 - D1503 : Management/gestion de rayon produits non alimentaires
 - D1508 : Encadrement du personnel de caisses
 - M1701 : Administration des ventes


Durée de formation
  • 3290 heures dont 1940 en entreprise
Infos complémentaires : Formation de 2 ans en alternance

Organisation pédagogique

En alternance ; Temps plein ;

Rythmes d'alternance :
- 2 jours école (lundi/mardi) - 3 jours entreprise
- 2 jours école (jeudi/vendredi) - 3 jours entreprise
ou:
Formation en initial: 3 jours de cours par semaine

Frais de formation

En fonction du statut.

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • CESSON-SEVIGNE - Du 05/09/2016 au 31/05/2018 (N° Session : 68777)
  • Date limite d'inscription : 31/08/2016
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : ESCCOT
    Tél : 02 99 83 44 83
    Mail : contact@groupe-esccot.fr
  • CESSON-SEVIGNE - Du 11/09/2017 au 31/05/2019 (N° Session : 84518)
  • Date limite d'inscription : 31/08/2017
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : ESCCOT
    Tél : 02 99 83 44 83
    Mail : contact@groupe-esccot.fr
  • CESSON-SEVIGNE - Du 10/09/2018 au 31/05/2020 (N° Session : 109626)
  • Date limite d'inscription : 03/09/2018
    Dispositif(s) : Contrat Apprentissage
    Organisme de formation : ESCCOT
    Tél : 02 99 83 44 83
    Mail : contact@groupe-esccot.fr
  • CESSON-SEVIGNE - Du 10/09/2018 au 31/05/2020 (N° Session : 109627)
  • Date limite d'inscription : 03/09/2018
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : ESCCOT
    Tél : 02 99 83 44 83
    Mail : contact@groupe-esccot.fr
 


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Source : GREF Bretagne 19/01/2019