BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Organisme : AFOREM
21 rue du Bignon - ZI Sud-Est - 
35135 CHANTEPIE
Tél : 02 99 35 46 00 - 
Email : formation@aforem.fr 
Site web : http://www.aforem.fr 

Réf : 0600156F - Mise à jour : 11/12/2018
Objectifs

Devenir l'interface entre l'entreprise et son marché. Avoir progressivement la responsabilité de l'organisation, du suivi et de la réussite de la stratégie commerciale.
A terme, il maîtrisera la vente et la gestion de la relation client, analysera des données commerciales, animera l'activité commerciale en formant une équipe performante et opérationnelle.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Niveau bac et plus
  • Public visé
    Salarié contrat de professionnalisation, Demandeur d'emploi, Jeune demandeur d'emploi moins de 26 ans,

Programme

ENSEIGNEMENT GENERAL : ( 430 heures)
- Economie générale et d'entreprise
- Droit
- Français (expression écrite et synthèse)
- Anglais (oral et écrit)
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : (670 heures)
- Mercatique
- Gestion
- Management
- Communication - Négociation
- Technologies Commerciales
- Conduite et présentation de projets commerciaux.

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT) 
    BTS négociation et digitalisation de la relation client
Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises
 - D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers
 - D1408 : Téléconseil et télévente


Durée de formation
  • 1157 heures
Infos complémentaires : 1157 h de formation en centre ; Contrat en alternance de 24 mois

Organisation pédagogique

En alternance ;


Frais de formation

Se renseigner auprès de l'organisme

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • CHANTEPIE - Du 10/09/2018 au 15/05/2020 (N° Session : 2964)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Places disponibles : Non
    Organisme de formation : AFOREM
    Tél : 02 99 35 46 00
    Mail : formation@aforem.fr
  • CHANTEPIE - Du 09/09/2019 au 14/05/2021 (N° Session : 1189188)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : AFOREM
    Tél : 02 99 35 46 00
    Mail : formation@aforem.fr
 


+ d'infos : Cliquez ici


Source : GREF Bretagne 24/03/2019