Commercial confirmé : revisitez vos pratiques
Organisme : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN
Rue des Frères Montgolfier - Campus de Ker Lann - BP 17201
35172 BRUZ CEDEX
Tél : 02 99 05 45 45 - Fax : 02 99 05 45 30 
Email : cci.formationcontinue@fac-metiers.fr 
Site web : http://www.fac-metiers.fr 

Réf : 1500598F - Mise à jour : 07/10/2019
Contact pour la formation : Noémie LEPAGE (Assistant(e) commerciale)

Objectifs

- Comment réagir en situation de négociation complexe. Savoir se démarquer de la concurrence.

Objectif pédagogique : Maîtriser l'écoute active et ciblée. Oser poser les bonnes questions. Gérer le rapport de force pour faire converger les intérêts.

Condition d'admission
  • Public visé
    Dirigeants, commerciaux et directeurs commerciaux

Programme

Mener des négociations efficaces :
Les principes d'une négociation raisonnée
Les mécanismes de la négociation de position
Les objectifs du négociateur. Argumenter et convaincre
Travailler sur les intérêts et non sur les positions
Ecouter et communiquer efficacement pour construire une relation de travail
Identifier les méthodes de communication efficaces
Traiter les objections et défendre ses marges

Savoir se différencier :
Construire une argumentation sur les 4 champs cérébraux
Utiliser l'émotion dans la vente. Savoir présenter une offre globale

Gérer le rapport de force pour collaborer et non subir :
Proposer et mettre en place des règles du jeu équitables
Faire face aux techniques déloyales de pressions et gérer les tensions
Dépasser l'affrontement pour jouer la coopération
Gérer les personnalités difficiles

Durée de formation
  • 16 heures
Infos complémentaires : 2 jours

Organisation pédagogique

Entraînements actifs sous forme de simulations et travaux en sous-groupes. Apports théoriques et nombreux échanges.

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • BRUZ - Du 03/12/2019 au 04/12/2019 (N° Session : 1186322)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN
    Tél : 02 99 05 45 45
    Mail : cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
 


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Source : GREF Bretagne 19/11/2019