Oser pour se différencier : la visite de bilan
Organisme : EVOLUTIS
La Guérais - 
22490 PLOUER SUR RANCE
Tél : 02 96 86 98 23 - 
Email : contact@evolutis-formation.fr 
Site web : https://evolutis-formation.fr/ 

Réf : 1402397F - Mise à jour : 04/12/2018
Contact pour la formation : Didier GUERINEL (Gérant)

Objectifs

- Développer une démarche originale de vente pour se différencier en temps de crise
- Saisir les opportunités et gagner des parts de marché
- Rompre avec la morosité et le discours de crise
- Réinventer une démarche commerciale de fidélisation client

Condition d'admission
  • Public visé
    - Responsables grands comptes et comptes clés, responsable commercial, chef des ventes, commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux, ingénieurs d'affaires
    - Toute personne amenée à vendre un produit ou un service, et qui, pour développer le courant d'affaires chez un client en période difficile, doit déployer une méthode innovante
    - Salarié dans le cadre du plan de formation

Programme

Introduction : le contexte de crise
- Les enjeux de la relation client
- Les risques liés à la crise
- La nécessité de mettre en place une stratégie de fidélisation client

La visite de bilan
La préparation
- Identifier nos points forts/axes de progrès dans la fidélisation client
- Repérer les axes de développement chez le client
La parole au client : pilier de la stratégie de fidélisation client
- Etablir un bilan de la relation client
- Faire dire la satisfaction
- Proposer des axes de développement
- Identifier les freins au développement des ventes

La visite de développement
Apporter des réponses/solutions
Oser le développement des ventes
- Proposer l'Offre Globale
- Accompagner le développement : le Plan d'Action Client
Vendre le développement
- Démontrer l'intérêt économique
- Saisir les opportunités
- Traiter les objections
- Conclure.

Durée de formation
  • 14 heures
Organisation pédagogique

Le temps de formation est divisé est 3 tiers :
- 1/3 du temps : apport théorique adapté aux spécificités du client.
- 1/3 du temps : construction d'outils sur mesure (guides de mise en pratique, pockets, mémos, manuels, marches à suivre...) pour rendre la formation immédiatement applicable dans l'entreprise.
- 1/3 du temps : mises en situation sous forme de sketches filmés et débriefés à chaud.

Frais de formation

Consulter l'organisme

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • PLOUER SUR RANCE - Du 01/01/2019 au 31/12/2019 (N° Session : 1188418)
  • Commentaires : Consulter l'organisme
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : EVOLUTIS
    Tél : 02 96 86 98 23
    Mail : contact@evolutis-formation.fr
 


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Source : GREF Bretagne 12/11/2019