Réseaux Sociaux : stratégie et community management
Organisme : VOYELLE
11 avenue des Peupliers - 
35510 CESSON SEVIGNE
Tél : 02 30 96 42 05 - Fax : 02 30 96 08 10 
Email : formation@voyelle.fr 
Site web : http://www.voyelle-formation.fr 

Réf : 1400597F - Mise à jour : 23/04/2019
Contact pour la formation : Delphine CORRE (Responsable Formation); Cinderella DUBOIS (Assistant(e) formation)

Objectifs

- Découvrir les réseaux sociaux
- Comprendre l'importance de l'engagement
- Pratiquer les fondamentaux de Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Pinterest et
Youtube
- Définir vos objectifs et choisir les indicateurs clés de performances adaptées
- Choisir les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre stratégie
- Rédiger une ligne éditoriale conforme à vos objectifs
- Etablir un calendrier éditorial
- Maîtriser la modération
- Réaliser une veille sur les réseaux sociaux
- Mettre en place un outil de gestion de réseaux sociaux (programmation,
modération)
- Déterminer les leviers adéquats pour développer votre communauté et sa visibilité

Condition d'admission
  • Connaître le web, la navigation, avoir quelques notions techniques et rédactionnelles
  • Public visé
    Webmaster, chargé de communication, chargé de relations clients, rédacteur, responsable communication ou toute personne à qui l'on confie l'animation de communautés sur le web

Programme

Découvrir les réseaux sociaux : Le Web 2.0 - L'internaute consom'acteur - Panorama des réseaux sociaux - Les réseaux sociaux en chiffres

L'importance de l'engagement : Qu'est-ce que l'engagement - Fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux - Théorie des 6 degrés de séparation

Facebook : Présentation et vocabulaire - Créer et habiller sa page - Les types de publications : status, image, liens, carrousel, vidéos, instant expérience - Les événements - Mise en brouillon, programmation, épingler en haut de page - Paramètres : droits d'administration, onglets, … - Boutique sur Facebook - Les groupes - Le Live - Facebook messenger - Business Manager et revendication du nom de domaine

Instagram : Présentation et vocabulaire - Créer un compte professionnel (liaison avec Facebook) - Les publications : photo, carrousel, vidéo - Boomerang et Layout - Hashtags : fonctionnement - Trouver les hashtags pertinents - La story - Le live - IGTV

Twitter : Présentation et vocabulaire - Création de compte et habillage - Le Tweet - Trouver les hashtags pertinents - Le moteur de recherche Twitter - Création de listes

Linkedin : Présentation et vocabulaire - Le profil - Trouver des contacts pertinents - Publier sur Linkedin - La page entreprise - Les groupes

Youtube : Présentation et vocabulaire - La chaine Youtube - Importer une vidéo - Création d'une vignette - Optimiser la description - Actions sociales de Youtube

Pinterest : Présentation et vocabulaire - Création de compte - Publication d'une épingle : image et description optimisés - Les tableaux - Recherche d'images

Les objectifs du stratégie social media : Les différents types de stratégie - Les cibles (personas) - Utiliser Facebook Audience Insights - Les indicateurs clés de performance (KPI) à privilégier selon les objectifs - Les espaces statistiques des différents réseaux sociaux

Bien choisir les réseaux sociaux : Données des cibles par réseau social - Les cibles (personas) - Utiliser Facebook Audience Insights

La ligne éditoriale : Les codes et usages par réseau social - L'image souhaité - Déterminer le ton - Les thématiques - Les formats - Etudes de cas

Le calendrier éditorial : L'utilité du calendrier éditorial - Les fréquences de publication par réseau social - Evaluer sa bonne fréquence selon ses ressources - Les outils pour établir un calendrier éditorial

La modération : Bonnes pratiques de la modération - Les avis - Gérer les trolls, haters et SJW - Exemples de modération par les marques

Mettre en place une veille : Objectifs de la veille -Gestion des notifications sur les réseaux sociaux - Veille d'e-réputation - Veille concurrentielle - Veille thématique - Les outils de veille

Mettre en place un outil de gestion social media : Intérêts des outils social media - Les outils - Connexion comptes - Programmation - Statistiques - Veille

Actions de développement de la communauté : Les jeux concours - Jeux UGC (User Generated Content) - Promotion de page/compte -Booster les publications

Durée de formation
  • 21 heures
  • Durée variable en fonction du parcours du stagiaire
Infos complémentaires : 3 jours (7h/jour)

Organisation pédagogique

Temps plein ;

Formation en présentiel

Frais de formation

Groupe & Inter entreprise : 490 euros/personne/jour (4 à 8 personnes)
Individuel & Intra entreprise : 875 euros/jour (+ 75 euros par personne)

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • CESSON-SEVIGNE - Du 01/03/2019 au 31/08/2020 (N° Session : 1197964)
  • Entrées/Sorties permanentes 
    Commentaires : Contacter l'organisme
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : VOYELLE
    Tél : 02 30 96 42 05
    Mail : formation@voyelle.fr
 


+ d'infos : Cliquez ici


Source : GREF Bretagne 14/11/2019