Fondamentaux des techniques de vente - ACD006
Organisme : CNAM DE BRETAGNE
2 rue Camille Guérin - 
22440 PLOUFRAGAN
Tél : 02 96 76 59 30 - Fax : 02 96 76 59 31 
Email : cnam@cnam-bretagne.fr 
Site web : http://www.cnam-bretagne.fr 

Réf : 1301740F - Mise à jour : 08/07/2019
Contact pour la formation : Magalie PICHARD (Conseiller en formation continue)

Objectifs

Apporter des bases opérationnelles en techniques de vente (prospection, entretien de vente, négociation, conclusion, fidélisation) par des apports théoriques (2/3 du temps) et pratiques (1/3 du temps).
Aptitudes à dérouler un processus commercial complet, dans le cadre d'un poste de vendeur-junior, dans des contextes B2B ou B2C : établir et mettre en oeuvre un plan de prospection, maîtriser les étapes de l'entretien commercial en face à face, savoir argumenter et traiter les objections, défendre son prix, conclure une vente puis fidéliser le client
Aptitude à gérer son temps et ses attitudes pour optimiser son efficacité professionnelle

Condition d'admission
  • Personnes souhaitant prendre en charge des activités commerciales sans formation préalable dans le domaine. Niveau bac ou infra avec expérience professionnelle
  • Public visé
    Tout public ; Demandeur d'emploi ; Salarié

Programme

Partie 1 : Prospecter efficacement
- Préparation de la prospection
- Connaître les techniques de prospection
- Prospection téléphonique
- Maîtriser la prospection physique
- Bilan de la prospection

Partie 2 : Les techniques de vente et de négociation
- Préparation de l'entretien
- Accueil et prise de contact
- Découverte des besoins
- Phase d'argumentation
- Traitement des objections
- Conclusion et prise de congé
- Fidélisation

Partie 3 : Gestion du temps, organisation personnelle et savoir-être du vendeur efficace
- Gérer son temps
- Organiser son emploi du temps
- L'organisation au quotidien du commercial
- Savoir s'adapter

Validation / certification préparée

  • Certificat permettant d'accéder à un diplôme par capitalisation des unités d'enseignement

Durée de formation
  • 60 heures
Organisation pédagogique

E learning / FOAD ;


Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • RENNES - Du 14/10/2019 au 22/02/2020 (N° Session : 1206607)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • LORIENT - Du 14/10/2019 au 22/02/2020 (N° Session : 1206617)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • LANNION - Du 14/10/2019 au 30/06/2020 (N° Session : 1206616)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • LANNION - Du 14/10/2019 au 22/02/2020 (N° Session : 1206615)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • PLOUFRAGAN - Du 14/10/2019 au 30/06/2020 (N° Session : 1206614)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • PLOUFRAGAN - Du 14/10/2019 au 22/02/2020 (N° Session : 1206613)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • VANNES - Du 14/10/2019 au 30/06/2020 (N° Session : 1206612)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • VANNES - Du 14/10/2019 au 22/02/2020 (N° Session : 1206611)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • BREST - Du 14/10/2019 au 30/06/2020 (N° Session : 1206610)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • BREST - Du 14/10/2019 au 22/02/2020 (N° Session : 1206609)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • RENNES - Du 14/10/2019 au 30/06/2020 (N° Session : 1206608)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
  • LORIENT - Du 14/10/2019 au 30/06/2020 (N° Session : 1206618)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CNAM DE BRETAGNE
    Tél : 02 96 76 59 30
    Mail : cnam@cnam-bretagne.fr
 


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Source : GREF Bretagne 19/11/2019