Conquérir et fidéliser ses clients
Organisme : OPTIM' FORMATION
Centre d'affaires de la Frébardière
11 rue de la Frébardière - 
35510 CESSON SEVIGNE
Tél : 02 99 50 97 68 - Fax : 09 55 74 98 37 
Email : contact@optim-formation.com 
Site web : http://optim-formation.com 

Réf : 1001889F - Mise à jour : 24/12/2010
Objectifs

- Conquérir de nouveaux clients, de nouveaux marchés avec des outils pragmatiques et immédiatement applicables.
- Prendre plaisir à conquérir de nouveaux clients.
- Maîtriser les techniques, l'organisation, la préparation et le suivi de la conquête, gérer son temps et se fixer des objectifs réalistes.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau en fonction des acquis 
    Aucun
  • Public visé
    plus précisément :
    - Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux, assistantes commerciales
    - Responsables souhaitant stimuler l'effort de prospection de leurs collaborateurs et "réveiller" l'activité commerciale.

Programme

1. La conquête
Acquisition de nouveaux prospects / clients
Les outils : La conquête directe ; La conquête guidée ; La recommandation
- Les moyens : Tirer profit des outils marketing
2. L'organisation :
- La gestion du temps :
- Définir ses espaces temps
- La préparation
- Définir la cible
- Fixer des objectifs clairs
3. La prise de RDV par téléphone
- Préparation
- Planning
- Objectif : Le rendez-vous
4. La méthode et le suivi
Savoir prendre congé quand l'objectif est atteint
L'auto évaluation
Mesurer ses résultats
Trouver les points faibles et les marges de progression
Pérenniser son travail de conquête par un suivi efficace.

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau en fonction des acquis 

Durée de formation
  • 21 heures dont 7 en entreprise
Infos complémentaires : Formation intra entreprise, adaptable

Organisation pédagogique

Modulaire ;

Formation terrain proposée

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • CESSON-SEVIGNE (N° Session : 16166)
  • Commentaires : 10 participants minimum
    Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : OPTIM' FORMATION
    Tél : 02 99 50 97 68
    Mail : contact@optim-formation.com
 



Source : GREF Bretagne 24/08/2019