Réceptionniste d'hôtel
Organisme : CCI FORMATION DU MORBIHAN
2 bis rue Edouard Beauvais - CS 30362
56323 LORIENT CEDEX
Tél : 02 97 64 04 54 - 
Email : formation.continue@morbihan.cci.fr 
Site web : https://www.cci-formation-bretagne.fr/ 

Réf : 0400701F - Mise à jour : 19/07/2019
Contact pour la formation : Anne DIQUELOU (Assistant(e) administrative)

Objectifs

Assurer la relation avec la clientèle.
Garantir les activités afférentes au séjour du client, de la réservation au départ.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Titulaire du Bac ; 2 langues étrangères
  • Public visé
    Public éligible au contrat d'apprentissage ; Demandeur d'emploi moins de 26 ans
    Tout demandeur d'emploi pour la formation en contrat de professionnalisation

Programme

- Accueillir le client dans un établissement hôtelier de la réservation au départ du client
- Communiquer en interne et en externe
- Commercialiser les différentes prestations hôtelières
- Assurer le suivi administratif du dossier client.

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Pour l'apprentissage : Mention Complémentaire Accueil-Réception Pour le Contrat de professionnalisation : Titre certifié (CQP) inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), délivré par la CPNE-IH (Commission Paritaire Nationale de l'Emploi de l'Industrie Hôtelière)

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - G1703 : Réception en hôtellerie


Durée de formation
  • 420 heures
Organisation pédagogique

En alternance ;

1 semaine par mois en centre

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • VANNES - Du 30/09/2019 au 29/06/2020 (N° Session : 1209124)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : CCI FORMATION DU MORBIHAN
    Tél : 02 97 64 04 54
    Mail : formation.continue@morbihan.cci.fr
  • VANNES - Du 30/09/2019 au 29/06/2020 (N° Session : 1209125)
  • Dispositif(s) : Contrat Apprentissage
    Organisme de formation : CCI FORMATION DU MORBIHAN
    Tél : 02 97 64 04 54
    Mail : formation.continue@morbihan.cci.fr
 


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Source : GREF Bretagne 22/07/2019