Réceptionniste d'hôtel
Organisme : CCI DU MORBIHAN / CCI FORMATION
2 bis rue Edouard Beauvais - CS 30362
56323 LORIENT CEDEX
Tél : 02 97 64 04 54 - 
Email : formation.continue@morbihan.cci.fr 
Site web : http://formation.morbihan.cci.fr 

Réf : 0400701F - Mise à jour : 13/06/2018
Contact pour la formation : Anne DIQUELOU (Assistant(e) administrative); MARINA GUILBERT (Coordinatrice)

Objectifs

Assurer la relation avec la clientèle.
Garantir les activités afférentes au séjour du client, de la réservation au départ.

Condition d'admission
  • Niveau d'entrée requis : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Titulaire du Bac ; 2 langues étrangères
  • Public visé
    Public éligible au contrat d'apprentissage ; Demandeur d'emploi moins de 26 ans
    Tout demandeur d'emploi pour la formation en contrat de professionnalisation

Programme

- Accueillir le client dans un établissement hôtelier de la réservation au départ du client
- Communiquer en interne et en externe
- Commercialiser les différentes prestations hôtelières
- Assurer le suivi administratif du dossier client.

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Niveau IV (BAC, BT, BP) 
    Pour l'apprentissage : Mention Complémentaire Accueil-Réception Pour le Contrat de professionnalisation : Titre certifié (CQP) inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), délivré par la CPNE-IH (Commission Paritaire Nationale de l'Emploi de l'Industrie Hôtelière)

Voir les fiches métiers Pôle-Emploi en lien avec cette certification :
 - G1703 : Réception en hôtellerie


Durée de formation
  • 420 heures
Organisation pédagogique

En alternance ;

1 semaine par mois en centre

Dates et lieux de formation  
Dates et lieux de formation  
  • VANNES - Du 18/09/2017 au 08/06/2018 (N° Session : 49113)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CCI DU MORBIHAN / CCI FORMATION
    Tél : 02 97 64 04 54
    Mail : formation.continue@morbihan.cci.fr
  • VANNES - Du 18/09/2017 au 08/06/2018 (N° Session : 97704)
  • Dispositif(s) : Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : CCI DU MORBIHAN / CCI FORMATION
    Tél : 02 97 64 04 54
    Mail : formation.continue@morbihan.cci.fr
  • VANNES - Du 24/09/2018 au 07/06/2019 (N° Session : 1167627)
  • Dispositif(s) : Contrat professionnalisation
    Organisme de formation : CCI DU MORBIHAN / CCI FORMATION
    Tél : 02 97 64 04 54
    Mail : formation.continue@morbihan.cci.fr
  • VANNES - Du 24/09/2018 au 07/06/2019 (N° Session : 1167628)
  • Dispositif(s) : Financement privé (entreprises, individuels)
    Organisme de formation : CCI DU MORBIHAN / CCI FORMATION
    Tél : 02 97 64 04 54
    Mail : formation.continue@morbihan.cci.fr
 


Eligibilité CPF  
Eligibilité CPF  
  • Liste régionale (Coparef Bretagne)
    Code CPF salarié135746
    Code CPF demandeur d'emploi137660
  • Liste nationale (Copanef)
    Code CPF salarié142296
    Code CPF demandeur d'emploi142296
  • Liste Branches professionnelles
    CPNE de l'industrie hôtelière 
    Code CPF salarié13007
    CPNE de la branche des casinos autorisés 
    Code CPF salarié13635
    CPNE des industries pétrolières 
    Code CPF salarié185053
    CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels 
    Code CPF salarié128254
    CPNEFP de l'hôtellerie de plein air 
    Code CPF salarié134627

Information n'engageant pas la responsabilité du Gref Bretagne. Vérifiez l'éligibilité CPF de la formation selon votre statut sur moncompteformation.gouv.fr

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Source : GREF Bretagne 13/11/2018