BSS
BRETAGNE SECURITE SERVICES
Mise à jour : 24/10/2016| Réf : 08490P

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Accès :
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» N° déclaration : 53290890329
» Début activité : 2016
» N° SIRET : 49942153500026


42 VC Hent Kerstris  
29170 FOUESNANT
SARL
Responsable :  GUENNEC

Domaine de formation

* CONFLITS :
- Gestion des situations conflictuelles verbales et physiques.
- Identifier l'évolution du comportement de votre interlocuteur dans le développement d'une crise afin de ne pas générer ou augmenter l'agressivité.
- Repérer la montée en tension de la situation vécue.
- Identifier les comportements à éviter face à l'agressivité.
- Identifier les émotions ressenties lors d'une agression verbale pour être en capacité de gérer son stress et se positionner.
- Protéger son intégrité physique.

Moyens Pédagogiques

Fondée sur la participation active de chaque participant, la formation est avant tout pragmatique. Le formateur incite les participants à s'investir en contribuant au processus pédagogique par le biais de leurs témoignages et de leurs participations à des exercices collectifs et individuels.

Le formateur, à partir de cas réels, proposera des mises en situations concrètes mobilisant ainsi les connaissances acquises par chaque participant lors de la formation.

Renseignements administratifs

N° déclaration : 53290890329
Début activité : 2016
N° SIRET : 49942153500026


Source : GREF Bretagne 15/11/2018