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DEFI CONSULT ET FORMATIONS
Mise à jour : 04/07/2018| Réf : 08253P

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» N° déclaration : 53350975235
» Début activité : 2015
» N° SIRET : 81298834300016


22 rue de la rigourdière  
35510 CESSON SEVIGNE
02 99 83 05 31
06 22 24 54 66
SARL
Contact : Jean-Marc FLAUX

Domaine de formation

* DEVELOPPEMENT PERSONNEL POUR UN PUBLIC FONCTIONNEL
- Mieux communiquer pour faire passer les messages
- Mieux gérer son temps et ses priorités
- Maîtriser son stress et gérer ses émotions
- Gérer sereinement les tensions et les conflits
- Clarifier votre stratégie d'agence, d'établissement ou de région
- Manager et motiver vos collaborateurs
- Animer des réunions participatives et productives
- Mener sereinement vos entretiens professionnels
- Faire la différence dès le premier rendez-vous
- Booster votre efficacité commerciale
- Défendre vos prix / vos augmentations de tarifs
- Pénétrer et développer les grands comptes
- Gérer les situations commerciales difficiles
- Recruter, intégrer et fidéliser vos collaborateurs
- Gérer les reprises de salariés
- Gagner en efficacité en revisitant votre organisation de travail
- Mener une politique de fidélisation en soignant votre relation-clients au quotidien
- Faciliter et améliorer votre relation-clients au téléphone
- Mener efficacement vos actions de relances de règlement

* LES TECHNIQUES DE NETTOYAGE
- Les techniques de base au nettoyage (sanitaire- bureaux,¿)
- Les techniques de rénovation des sols (thermoplastique, carrelage, moquette, parquet, marbre,¿)
- Les attitudes de service chez le client
- L'intervention dans le milieu de l' hôtellerie
- L'intervention dans le milieu de l'hospitalier
- La gestion des conflits
- L'optimisation d'un site
- Les CQP de la branche professionnelle (AMC-AEPR-CE-LV)
- Les compétences clés (les 4 savoirs généraux)

* LA SECURITE
- Le port des EPI
- La prévention des risques pour les chutes en hauteur
- Le montage et démontage d'échafaudage fixe et roulant
- Le Sauveteur Secouriste du Travail
- Le MAC SST

* LES HABILITATIONS SPECIFIQUES
- Pemp
- Cariste
- Habilitation électrique

Particularités

Ingénierie conseil en formation ; Formations qualifiantes ou diplômantes ; Orientation et Accompagnement




Moyens Pédagogiques

intervention sur site ou formation en intra ; Formateur pour adulte (niveau3)

Renseignements administratifs

N° déclaration : 53350975235
Début activité : 2015
N° SIRET : 81298834300016


Source : GREF Bretagne 14/11/2018