Employé administratif et d'accueil
Contenu
Objectifs
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Programme
La formation est articulée autour des deux blocs de compétences
BC01 – Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un
- traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Niveau CAP, BEP
- Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Saisie de données (M1606)
- Opérations administratives (M1602)
- Accueil et renseignements (M1601)
Dates et lieux de formation
Brest
29
du 13/11/2023
au 14/06/2024
au 14/06/2024
N° session
1481987S
Organisme de formation :
GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr
greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr
Lieu de formation :
Lycée Vauban, site de Lanroze
40 rue Saint-Vincent de Paul
29 Brest
40 rue Saint-Vincent de Paul
29 Brest
Organisation :
- Entrée sortie permanente
- 910 heures
- Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements :
Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics :
Demandeur d'emploi
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours individualisé
Durée :
910 heures, dont 210 heures en entreprise.
Formation à distance : de 12 à 20% du parcours
Formation à distance : de 12 à 20% du parcours
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 242879
Code CPF 242879
Prérequis :
Validation du projet ; Savoirs de base acquis (français lu et écrit / calculs)
Quimper
29
du 16/09/2024
au 28/03/2025
au 28/03/2025
N° session
1664073S
Organisme de formation :
GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr
greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr
Lieu de formation :
GRETA-CFA Agence de Quimper
5 Rue de Ile de Bréhat
CS 31002
29 Quimper
5 Rue de Ile de Bréhat
CS 31002
29 Quimper
Organisation :
- Entrée sortie permanente
- 910 heures
- Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements :
Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics :
Demandeur d'emploi
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours individualisé
Durée :
910 heures, dont 210 heures en entreprise.
Formation à distance : de 12 à 20% du parcours
Formation à distance : de 12 à 20% du parcours
Prérequis :
Validation du projet ; Savoirs de base acquis (français lu et écrit / calculs)
Brest
29
du 09/09/2024
au 09/04/2025
au 09/04/2025
N° session
1696603S
Organisme de formation :
GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr
greta.bretagneoccidentale@ac-rennes.fr
Lieu de formation :
Lycée Vauban, site de Lanroze
40 rue Saint-Vincent de Paul
29 Brest
40 rue Saint-Vincent de Paul
29 Brest
Organisation :
- Entrée sortie permanente
- 910 heures
- Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements :
Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics :
Demandeur d'emploi
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours individualisé
Durée :
910 heures, dont 210 heures en entreprise.
Formation à distance : de 12 à 20% du parcours
Formation à distance : de 12 à 20% du parcours
Prérequis :
Validation du projet ; Savoirs de base acquis (français lu et écrit / calculs)
Source : GREF Bretagne #23102107F
GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
5 rue de l'Ile de Bréhat
CS 31002
29000 QUIMPER
CS 31002
29000 QUIMPER