Agent de prévention, de sûreté et de sécurité incendie - Parcours complet TFP APS + SSIAP1 + SST + BS BE Manœuvre avec validation de la carte professionnelle APS

Objectifs

L'objectif de cette formation est de pouvoir exercer les activités de sécurité privée régies par le livre VI du code de la sécurité intérieure
- Connaître les bases légales et réglementaires de la fonction
- Accueillir et orienter le public
- Utiliser les matériels
- Renseigner les documents
- Porter secours aux victimes et intervenir sur un début d'incendie
L'agent de prévention et de sécurité exerce ces fonctions dans tout type d'entreprise ou d'organisme privé ou public
Egalement
- L'acquisition des connaissances nécessaires pour assurer la sécurité des biens et des personnes, ainsi que d'occupé la fonction d'agent de sécurité INCENDIE dans les établissements recevant du public (ERP) et dans les immeubles de grande hauteur (IGH)
- Permettre au personnel de connaître le contexte réglementaire et technique du risque électrique
- Permettre à l'employeur la délivrance de l'habilitation correspondante au personnel ainsi formé

Programme

Savoirs, savoir-faire techniques, savoir-faire relationnels, savoir-faire organisationnels
Connaissance du code de la sécurité intérieure se rapportant à l'exercice de sa fonction
Connaissance du code de déontologie
Connaissance des dispositions du code pénal et du code de procédure pénale se rapportant à l'exercice de sa fonction
Connaissance des institutions publiques chargées de la sécurité
Connaissance des fondamentaux de la protection et de l'alerte
Connaissance des différents niveaux du plan Vigipirate
Connaissance de base des règles d'hygiène et de sécurité individuelles et collectives
Connaissance de l'organisation et de l'organigramme interne au site
Connaissance de base des technologies d'information et de communication
Connaissance des techniques d'observation et des techniques de base d'entretien
Connaissance de la typologie des publics et des lieux
Prendre en compte le matériel et les mises à jour des consignes dès la prise de poste
Appliquer les procédures et les consignes
Identifier les moyens techniques et les ressources documentaires
Utiliser les outils bureautiques, les logiciels et les moyens de communication
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Diffuser des documents internes ou externes aux personnes concernées
Mettre à disposition les ressources matérielles et équipements aux usagers
Rester attentif à tout signe révélateur de risque ou de danger
Identifier les différents interlocuteurs et analyser leur demande
Prendre des notes lors d'une communication à distance ou en direct
Prendre en compte les informations provenant de différentes sources
Sélectionner l'information fiable et exploitable
Adopter une posture, un regard et une gestuelle adaptée à la situation
Réceptionner ou transmettre des appels ou des messages en fonction des priorités
Informer et orienter les personnes vers les lieux ou services compétents dans les meilleurs délais
Désamorcer une situation de tension face à une récrimination, une contestation ou une agression verbale
Reformuler une demande et argumenter sa réponse
Prendre les mesures conservatoires en fonction du niveau d'urgence
Identifier les éléments essentiels à la rédaction d'un rapport ou d'un compte-rendu
Travailler seul ou en équipe
Porter une tenue professionnelle soignée
Rechercher de l'information rapidement et efficacement
Informer et sensibiliser les personnes en matière d'hygiène et de sécurité
S'exprimer de manière précise et complète
Faire preuve de discrétion et de courtoisie
Réagir avec calme et maîtrise de soi
Rendre compte oralement
Gérer les affluences et les appels téléphoniques
Vérifier la présence et le bon fonctionnement des matériels
Participer à la continuité de service dans le respect des procédures et des consignes
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