BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC

Réf. : 0600220F Mise à jour : 12 octobre 2023 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de

  • la vente et la gestion de la relation client
  • la production d'informations commerciales
  • l'organisation du management de l'activité commerciale
  • la mise en œuvre de la politique commerciale
Les fonctions du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client s'organisent autour de trois domaines
  • Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial
  • La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur
  • Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur

Programme

Économie générale
Management des entreprises
Droit
Informatique commerciale
Gestion de projet commercial
Expression française
Commercialisation des produits
Gestion de clientèle
Relation client
Management commercial
Communication en langues vivantes étrangères

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : AFTEC VANNES
02 97 47 19 93
vannes@aftec.fr
Lieu de formation : AFTEC VANNES
1 Rue Marie Curie
56 Plescop
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 1350 heures.

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Prérequis : Bac
Organisme de formation : AFTEC VANNES
02 97 47 19 93
vannes@aftec.fr
Lieu de formation : AFTEC VANNES
1 Rue Marie Curie
56 Plescop
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 1350 heures.

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Prérequis : Diplôme de niveau 4 (type Bac)
Organisme de formation : AFTEC VANNES
02 97 47 19 93
vannes@aftec.fr
Lieu de formation : AFTEC VANNES
1 Rue Marie Curie
56 Plescop
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 1350 heures.

Prérequis : Bac
Organisme de formation : AFTEC VANNES
02 97 47 19 93
vannes@aftec.fr
Lieu de formation : AFTEC VANNES
1 Rue Marie Curie
56 Plescop
Organisation :
  • 1350 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 1350 heures.

Prérequis : Diplôme de niveau 4 (type Bac)

Éligibilité CPF

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